CRM для продаж: как выстроить воронку в Битрикс24 и не терять заявки

Компании теряют до 30% заявок просто потому, что нет единой системы учёта клиентов. CRM в Битрикс24 решает эту задачу: каждая заявка попадает в воронку, по которой видно, на каком этапе находится сделка.

Как настроить воронку продаж

• Определите стадии сделки: заявка, первый контакт, презентация, счёт, оплата
• Настройте поля для хранения ключевых данных о клиенте
• Добавьте автоматические напоминания о просроченных этапах

Правила работы менеджеров в CRM

Чтобы воронка приносила пользу, важна дисциплина: менеджеры должны фиксировать каждый звонок и письмо в карточке сделки. Тогда руководитель видит реальную картину продаж и вовремя подхватывает «зависшие» сделки.

После внедрения CRM клиенты «Внедрения 24» фиксируют рост конверсии в сделку на 20–30% за счёт того, что заявки перестают теряться, а каждое касание с клиентом фиксируется в системе.